Na parterze budynku znajduje się specjalnie wyodrębniona sala obsługi, w której łodzianie zainteresowani uzyskaniem wsparcia i pomocy, mogą spotkać się osobiście z pracownikiem socjalnym. Na tym samym poziomie jest ulokowany także pokój dla psychologa oraz pedagoga. Dwa pozostałe piętra to miejsce dla pracowników socjalnych, koordynatorów oraz asystentów rodzin – na każdym z nich znajduje się m.in. aneks kuchenny przeznaczony do dyspozycji wszystkich zatrudnionych.

- Dokładamy wszelkich starań, by systematycznie poprawiać zarówno komfort obsługi mieszkańców Łodzi mierzących się z różnymi trudnościami życiowymi, których z naszej strony próbujemy otoczyć różnym rodzajem wsparcia, jak i również warunki funkcjonowania naszych pracowników - mówi Elżbieta Jaszczak, zastępca dyrektora Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Łodzi ds. pomocy środowiskowej. – Dlatego też cieszy nas niezmiernie każda nowa lokalizacja, która przyczynia się do ulepszenia tego komfortu i warunków. W ubiegłym roku uruchomiliśmy całkowicie nowy Punkt Pracy Socjalnej w zrewitalizowanej kamienicy przy ul. Tuwima 35, a w 2020 r. – całkowicie nowy Punkt Pracy Socjalnej przy ul. Wielkopolskiej 53.

Budynek przy al. Piłsudskiego 154 jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami – jest wyposażony m.in. w podjazdy, a korytarze są na tyle szerokie, by bez problemu mogły przemieszczać się po nich także osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich. Tuż przy obiekcie znajduje się parking samochodowy, w planach jest także montaż stojaków na rowery. W bezpośrednim sąsiedztwie z kolei są przystanki komunikacji miejskiej (zarówno autobusowej, jak i tramwajowej).

Zanim w obiekcie przy al. Piłsudskiego 154 został ulokowany Punkt Pracy Socjalnej, przeprowadzono w nim szereg prac budowlanych, adaptacyjnych i wykończeniowych (wykonano m.in. instalację wodociągową, centralnego ogrzewania oraz wentylacji mechanicznej).

Nowy Punkt Pracy Socjalnej przy al. Piłsudskiego 154 o łącznej powierzchni blisko 500 mkw. to miejsce pracy dla 38 osób, którzy wcześniej wykonywali swoje obowiązki w obiektach przy ul. Piotrkowskiej 61 oraz przy al. Piłsudskiego 67. Nowa placówka jest czynna w poniedziałki, środy, czwartki i piątki w godz. 8 – 16, a we wtorki w godz. 9 - 17. Telefonicznie można z kolei uzyskać wszystkie niezbędne informacje pod numerami telefonów: (42) 677 15 50 (wew. 30) lub (42) 677 15 52 (wew. 30).