„Telefon życzliwości” i „Przyjazny telefon” to dwa numery dedykowane seniorom. Pierwszy numer – Telefon życzliwości – 42 638 50 32 prowadzony jest przez wolontariuszy – seniorów. W godzinach 13:00-16:00 od poniedziałku do piątku, można zadzwonić i po prostu porozmawiać, posłuchać drugiego człowieka, pobyć z kimś „na linii”. To telefon dla osób samotnych, które potrzebują porozmawiać z przyjazną osobą. Wolontariusze wspierają rozmówców dobrym słowem i podtrzymują na duchu.

Podobną funkcję spełnia „Przyjazny telefon” 42 671 13 67 prowadzony przez pracowników MOPS. Tutaj z kolei dwa razy w tygodniu – we wtorki w godzinach 14:00 – 17:00 i w piątki od 9:00 do 12:00 przy telefonie dyżurują dwie pracowniczki Klubu Integracji Społecznej funkcjonującego w ramach łódzkiego MOPS – pani Iza oraz pani Asia.

Pani Iza poleca się szczególnie do rozmów o kwiatach domowych – to jej największa pasja, więc jest w stanie dyskutować na ten temat długimi godzinami. Z wykształcenia jest z kolei m.in. pielęgniarką, dlatego chętnie pokonwersuje o zdrowiu i ziołolecznictwie oraz pomoże odnaleźć się często w niełatwym świecie służby zdrowia.

Pani Asia to z kolei miłośniczka najróżniejszych filmów oraz książek, w szczególności kryminałów – zarówno tych polskich, jak i zagranicznych. Będzie więc idealną rozmówczynią dla wszystkich kinomanów, koneserów filmu i literatury oraz moli książkowych.

Z kolei infolinia MOPS działa od poniedziałku do piątku w godz. 16:00-20:00 (we wtorek w godz. 17:00-20:00) oraz w soboty, niedziele i święta w godz. 8:00-19:00. Pod numerami telefonów 42 685 43 62 oraz 42 685 43 63 można uzyskać pomoc niemal w każdej sprawie, także w przypadku wątpliwości związanych z pandemią. Można pod tym numerem kontaktować się m.in. w sprawie pomocy i wsparcia dla osób będących na kwarantannie domowej.

Dla osób, które są zdrowe, ale z różnych powodów nie chcą wychodzić z domu w trakcie trwania piątek fali, dedykowany jest Miejski Wolontariat – 42 638 55 00. Na ten numer można zgłosić swoje potrzeby dotyczące, np. zrobienia zakupów czy odebrania leków z apteki. Zgłoszenie jest przyjmowane przez pracownika Urzędu i przekazywane wolontariuszowi, który kontaktuje się potem z osobą potrzebującą pomocy.