Black Friday to czas atrakcyjnych promocji, ale również okres, w którym warto znać
swoje prawa jako konsument. Oto najważniejsze informacje dotyczące ochrony
konsumentów:
- Prawo do reklamacji: Konsumenci mają prawo reklamować produkty, które okazały się wadliwe lub różnią się od opisu. Reklamację można złożyć w ciągu 2 lat od zakupu.
- Prawo do zwrotu: W przypadku zakupów online, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Pamiętaj, aby sprawdzić warunki zwrotu w danym sklepie.
- Informacja o promocjach: Sklepy są zobowiązane do rzetelnego informowania o promocjach i warunkach ofert. Zniżki muszą być jasno przedstawione, a wszelkie ograniczenia muszą być widoczne.
- Bezpieczne zakupy online: W sytuacji zakupów przez internet, masz prawo do bezpieczeństwa swoich danych osobowych. Sklepy powinny zapewnić szyfrowanie i ochronę informacji.
- Prawo do równego traktowania: Jako konsument nie możesz być dyskryminowany w dostępie do produktów i usług. Wszystkie oferty powinny być dostępne dla wszystkich.
- Odpowiedzialność sprzedawców: Sprzedawcy są zobowiązani do dostarczenia towarów zgodnych z umową. W przypadku niezgodności, masz prawo domagać się naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy.
- Przejrzystość cen: Ceny produktów muszą być jasno wyświetlane. Upewnij się, że rozumiesz, jakie koszty mogą być związane z zakupem.
- Dokumentacja zakupów: Zachowaj dowody zakupu, takie jak paragony czy faktury, które mogą być niezbędne w przypadku reklamacji lub zwrotu.
Zachęcamy do świadomego korzystania z przysługujących praw i robienia zakupów
w sposób odpowiedzialny. Pamiętaj, że znając swoje prawa, możesz uniknąć
nieprzyjemnych sytuacji i cieszyć się bezpiecznymi zakupami.
Ważne jest jednak aby zachowywać się rozsądnie i nie dać się ponieść emocjom. Na
co zwrócić uwagę podczas zakupów w Black Friday - oto kilka wskazówek, które
pozwolą cieszyć się zakupami
- Planowanie zakupów: warto zastanowić się jakie produkty są nam potrzebne, co pozwoli skupić się na analizie oferty rynkowej i uniknąć impulsywnych, niechcianych zakupów;
- Porównywanie cen: sprawdź ceny produktów w różnych sklepach przed Black Friday. Może się okazać, że niektóre oferty nie są tak korzystne, jak się wydaje. Nie sugeruj się wyłącznie najniższą ceną w ciągu ostatnich 30 dni u danego sprzedawcy - sprawdź też innych jeśli masz taką możliwość;
- Zrozumienie promocji: upewnij się, że rozumiesz warunki promocji. Czy zniżka dotyczy całego asortymentu, czy tylko wybranych produktów? Jakie są zasady zwrotów?
- Pamiętaj, że zwrot towaru w sklepie stacjonarnym przysługuje wyłącznie wówczas, gdy sprzedawca wyraża na niego zgodę i na warunkach określonych przez sprzedawcę;
- Bezpieczeństwo zakupów online: Jeśli robisz zakupy przez internet, upewnij się, że strona jest zabezpieczona. Sprawdzaj adres URL (powinno zaczynać się od „https://”) oraz czy witryna wygląda profesjonalnie. Sprawdź kto jest sprzedawcą i koniecznie przeczytaj regulamin sklepu.
- Czas realizacji dostawy: Zwróć uwagę na przewidywany czas dostawy. W okresie świątecznym czas realizacji zamówienia może być dłuższy niż zwykle.
- Opinie i recenzje: Przeczytaj opinie innych klientów na temat produktów,które Cię interesują. Mogą one pomóc w podjęciu decyzji.
- Ograniczenie wydatków: Ustal budżet na zakupy i trzymaj się go.
